אתר הנופש מתהדר ב- 50 יחידות אירוח נוחות במיוחד, המעוצבות בצבעים חמים, עם שטיחים מקיר לקיר, ועם טפטים המעטרים את חלק מקירות החדר. יחידות האירוח כוללות גם ווילונות מחשיכים, מטופחות וחמימות, והן כוללות גישה חינמית לאינטרנט אלחוטי, מיזוג אוויר עם חימום וחדר רחצה פרטי עם מקלחת, מייבש שיער, שירותים ומוצרי רחצה ללא תשלום נוסף. המלון מספק בחדרים הפרטיים גם טלוויזיית כבלים בעלת מסך שטוח עם גישה לערוצי דיגיטליים, כספת, טלפון ומיזוג אוויר. באקס או הוטלס ואן גוך תוכלו לשהות ביחידה זוגית, בחדר משפחתי וגם בחדר ללא עישון. בחדרים ישנם שולחן עבודה, מכונת קפה ואיכותית ואמצעים נוספים להכנת שתייה חמה, ומיני בר. החדרים מעוצבים עם חלונות גדולים ובציורים של ואן גוך, בשל הקרבה של המלון למוזיאון של הצייר המפורסם, ומכאן שמו של מקום האירוח. תוכלו לבקש קרש גיהוץ ליחידת האירוח הפרטית שלכם, משפחות עם ילדים יקבלו מיטות תינוק ללא צורך בתשלום נוסף, והאתר אינו מספק מיטות נוספות.
אקס או הוטלס ואן גוך ממוקם בכיכר המוזיאונים, סמוך למגוון אתרים תרבותיים, ושוכן ממש על מוזיאון ואן גוך המפורסם, ומכאן שמו. תוכלו להגיע למרכז הבירה בקלות דרך התחבורה הציבורית הנוחה, ולבקר בשפע החנויות, הברים, המסעדות ובתי הקפה המקיפים את האזור. לאחר שתיהנו מחוויה קולינרית, ממסעי קניות, ומחיי לילה תוססים, תוכלו לבקר באתרים כמו מוזיאון סטדליק והרייקסמוזיאום הסמוכים לאתר הנופש. אם במהלך סיורכם בעיר תצטרכו להוציא כסף מזומן, תוכלו להגשת לכספומט הנמצא בקרבת המלון, ואם תרצו לקנות דבר מה בחנות הנוחות או בסופרמרקט, דעו כי גם אלה נמצאים סמוך לאתר הנופש. כמו כן, נציין כי במקרה הצורך קיימת מרפאה במרחק נסיעה קצר ממקום האירוח. אורחי אתר הנופש יוכלו לשכור אופניים מהמלון בתשלום נוסף ולטייל בעיר, לבקר בוונדל פארק המלא בפינות לפיקניק, באגמים ובמתקנים נוספים, וגם ברחוב הקניות המפורסם הופטראאט. אם תרצו לנסוע ברכב פרטי מפואר, ניתן לשכור שירות של נהג צמוד שיסיע אתכם בלימוזינה. מוזיאון היהלומים ממוקם בסמוך למלון, כמו גם בית הקונצרטים הט קונצרט חבאו ומוזיאון מוקו. כדאי להגיע גם לאתרים נוספים המזוהים עם הבירה כמו בית אנה פרנק, כיכר דאם, גן החיות ארטיס ובית רמברנדט, השוכנים במרחק נסיעה של כרבע שעה מהאתר.
המלון מקפיד על ניקיון יסודי, מספק לאורחיו מחשבים במידה ויצטרכו, וגם גישה חינמית לאינטרנט אלחוטי גם ברחבי המלון הציבוריים וישנו חדר לאחסון מטען באקס או הוטלס ואן גוך. אתר הנופש כולל מעלית והוא נגיש עבור אורחים בעלי קשיי ניידות, וגם מעניק שירותי הזמנת כרטיסים לאתרים ולסיורים בעיר, משק בית יומי, ושירותי ניקוי יבש, כאשר חלק מכלל השירותים ניתנים תמורת תשלום נוסף. אנשי צוות המלון המקצועיים יעמדו לרשותכם 24 שעות ביממה בדלפק הקבלה ויהיו זמינים עבורכם לכל שאלה או בקשה, והם דוברים לא פחות מ- 7 שפות שונות, על מנת להעניק לכם את השירותים על הצד הטוב ביותר. המקום אינו מאפשר הכנסה של חיות מחמד, כולל מכונות אוטומטיות לחטיפים ולמשקאות מתוקים, והוא דוגל באווירה המעודדת את איכות הסביבה. המלון מאובטח 24 שעות ביממה והוא מוגדר כמקום ללא עישון באזורים הפרטיים וגם הציבוריים.
