המלון מתהדר ב- 294 יחידות אירוח נקיות, מרווחות ומוארות המעוצבות בסגנון אלגנטי – נקי, עם ריהוט מודרני ובצבעים נקיים והם מאובזרים בריהוט וברצפה מעץ איכותי, כאשר כל החדרים כוללים מיטה נוחה וארוכה במיוחד, פינת ישיבה עם שולחן קפה, אינטרנט אלחוטי בחינם וכספת. יחידות האירוח נהנות ממתקנים נוספים כמו טלוויזיית כבלים בעלת מסך שטוח, מיזוג אוויר כולל חימום, ארון בגדים, טלפון ואמצעים להכנת תה וקפה, ובחלק מהחדרים יש גם מרפסת המשקיפה על נוף גינת המלון או על נוף העיר. בחדרי הרחצה הפרטיים של חדרי האירוח האטומים לרעש בואן דר ואלק הוטל הארלם ישנם חדר שירותים, מקלחת או אמבטיה, מייבש שיער וגם מוצרי טיפוח ללא תשלום. נציין כי ישנם מיקרוגל וגם מיני בר בחלק מהחדרים ובאתר הנופש ניתן לשהות בחדר יחיד, בחדר זוגי עם מיטה זוגית או עם שתי מיטות יחיד, בחדר משפחתי המיועד עד ל- 6 אורחים, בחדר משודרג יותר, בסוויטת כלולות, או בחדר ללא עישון. אורחי המלון שירצו להזמין פינוקים לחדרם האישי כמו בקבוקי מים, פירות, עוגיות, שוקולדים, פירות וגם בקבוקי יין או שמפניה, יוכלו לעשות זאת תמורת חיוב נוסף. קבלת מיטות תינוק או מיטות נוספות תתאפשר על פי בקשה ותמורת תשלום נוסף.
אורחי אתר הנופש יזכו לקרבה נוחה למרכז העיר, שכן הוא ממוקם במרחק של 5 דקות נסיעה בלבד, ואם תבחרו לצעוד אליו ברגל – תגיעו תוך חצי שעת הליכה בלבד לאזור מלא בחנויות, בבתי קפה, בברים, במסעדות ובדוכנים. אם אתם חובבי התחבורה הציבורית, דעו כי ישנן תחנות רכבת רבות באזור המלון, וישנם גם כספומט, חנות נוחות, סופרמרקט ומרפאה בקרבת מקום האירוח, במידה ותצטרכו להוציא כסף מזומן, לקנות דבר מה או אפילו לגשת לקבלת טיפול רפואי, והמקום מספק גם ארוחות צהריים ארוזות אם תהיו מעוניינים בכך. ניתן להגיע במרחק נסיעה קצר מואן דר ואלק הוטל הארלם לאתרי תיירות פופולאריים בהארלם כמו פרנס האלס, מוזיאון התחבורה הציבורית וגרוטה מארקט והמקום אף מספק אופניים להשכרה אם תרצו לרכב ברחבי העיר, ומפעיל גם שירותי השכרת רכב לנוחותכם. מקומות מפורסמים נוספים שכדאי לבקר בהם, הנמצאים במרחק נסיעה של כ- 20 דקות מאתר הנופש הם הארמון המלכותי של אמסטרדם, בית אנה פרק, מוזיאון מוקו ומוזיאון ואן גוך. אל תחמיצו ביקור גם בוונדל פארק, בקאוקנהוף ובכיכר דאם, הממוקמים במרחק נסיעה דומה.
צוות המלון, הנמנה בין מקומות הרשת המפורסמת, מפעיל מסעדה המגישה מנות מקומיות וגם בין לאומיות ברמה גבוהה במיוחד והארוחות בה יתאימו לפגישת עסקים וגם ליציאה עם חברים או עם משפחה ובימי ראשון, התפריט במסעדה אף ייחודי יותר. אנשי הצוות של ואן דר ואלק הוטל הארלם אדיבים, חייכנים ויעמדו לרשותכם 24 שעות ביממה בדלפק הקבלה לכל מה שתצטרכו. צוות האתר דובר 4 שפות שונות וגם מספק שירותים, חלקם מוענקים בתשלום נוסף, כאשר בין השירותים נמנים משלוחי מזון, המרת מטבע, הזמנת כרטיסים לאתרים ולמופעים באתר, אחסון מטען, משק בית יומי, צחצוח נעליים, כביסה וניקוי יבש, ובמקום אף ישנו כספומט לשימושכם. אורחי מקום האירוח יזכו לגישה חינמית לאינטרנט אלחוטי גם בחללים הציבוריים של האתר, ויוכלו לשחק במגרש הגולף הסמוך תמורת תשלום נוסף וגם להתאמן בחדר הכושר שהמקום מפעיל הפתוח 24 שעות ביממה. המקום כולל מעלית והוא מותאם לאורחים בעלי קשיי ניידות, ואם תרצו להתרענן בלילות החופשה שלכם – בקרו בבר המלון המגיש מגוון רחב של משקאות אלכוהול. אזור הסלון המשותף לאורחי המלון כולל טלוויזיה ופינת ישיבה עבורכם ותוכלו ליהנות גם מריהוט הגן בגינת המלון. מרכז העסקים במקום פתוח עבור אנשי העסקים הבאים להתארח בהארלם, ומופעלים בו שירותי שליחת פקס, צילום מסמכים, וכניסה לאולמות הכנסים והאירועים בתשלום נוסף. האתר אינו מאפשר הכנסה של חיות מחמד, מוגדר כמקום ללא עישון בכל האזורים הפרטיים והציבוריים והוא מאובטח לאורך כל שעות היממה. אתר הנופש כולל חנות מתנות וגם מכונת חטיפים ומשקאות, מספק גם עיתונים יומיים בתשלום נוסף ודוגל באווירה ידידותית לסביבה.
